KERUBI SOC - Condiciones generales de contratación

Estas Condiciones Generales (las “Condiciones“) regirán la provisión de ciertos servicios por parte de MAKTUB SL. (la “Compañía“) o sus afiliados al cliente indicado en el Formulario de Pedido. Estas Condiciones se adjuntarán a cada Formulario de Pedido y servirán como parte integral del mismo. Al firmar el Formulario de Pedido o de cualquier otra manera acceder a la Plataforma KERUBI SOC, el Cliente acepta estas Condiciones y las disposiciones contenidas en ellas.

1. Definiciones. Los términos en mayúsculas tendrán el significado definido en esta sección, o en la sección en la que se utilicen por primera vez.

• “Afiliado” significa una empresa que controla, es controlada por, o está bajo el control común de la Compañía.
• “Plataforma KERUBI SOC” significa el software y la plataforma propietarios de la Compañía destinados a proporcionar a los usuarios capacidades y una cobertura de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad).
• “EPS” signifie eventos por segundo tal como son monitorizados por la Compañía.
• “Servicios” significa servicios de análisis y monitoreo de amenazas de ciberseguridad en línea, basados en la nube, proporcionados a través de la Plataforma KERUBI SOC, y otros servicios relacionados proporcionados por la Compañía. Los Servicios que la Compañía proporcionará al Cliente incluirán las funcionalidades detalladas en el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente, tal como se indica en el sitio web y/o en el Formulario de Pedido.
• “Cliente” se refiere a la persona o entidad legal indicada en el Formulario de Pedido. El Cliente puede incluir Afiliados únicamente en la medida aprobada por escrito por la Compañía.
• “Formulario de Pedido” se refiere al formulario de suscripción mediante el cual el Cliente se suscribe a los Servicios.
• “Frais” signifie les paiements dus à la Société au titre de la fourniture des Services, tels qu’indiqués dans le Formulaire de Commande.
• “Forfait de ServicesPlan de servicio» se refiere al plan de servicio suscrito por el Cliente, tal y como se indica en la Orden de Pedido.
• “Derechos de propiedad intelectual«Todos los derechos derivados de patentes, derechos de autor, secretos comerciales, información confidencial, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, obras originales de autoría, derechos de diseño, solicitudes y otros derechos de propiedad en cualquier jurisdicción, en todas (i) las invenciones, descubrimientos, obras de autoría, know-how, información técnica, resultados de trabajo, diseños, ideas, conceptos, innovaciones, dibujos, diagramas, obras originales de autoría, fórmulas, conceptos, técnicas, know-how, métodos, sistemas, procesos, composiciones de materia, programas informáticos, algoritmos, metodologías de investigación, bases de datos, (ii) cualquier mejora, perfeccionamiento o modificación asociada, en su caso, a cualquiera de los anteriores, sea o no patentable, susceptible de protección por derechos de autor o secreto comercial, esté o no registrada como patente, derecho de autor, marca comercial o de otro modo, constituya o no un secreto comercial, profesional o empresarial, y se haya o no reducido a la práctica.
• “Página web« se refiere al sitio web de la Empresa www.maktubsl.com y sus subsitios.
  
  2. Servicio.

• Como contraprestación por el pago íntegro y puntual de las Tarifas y el cumplimiento de las presentes Condiciones, el Cliente tendrá derecho a acceder y utilizar la Plataforma KERUBI SOC y a recibir los Servicios, tal y como se describen más detalladamente en el presente documento. La suscripción es personal y no puede ser transferida, alquilada o licenciada por el Cliente a un tercero. El Cliente reconoce que el funcionamiento de la Plataforma KERUBI SOC y la prestación de los Servicios dependen del cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos para su funcionamiento, indicados en la Orden de Pedido o en el Sitio Web. El incumplimiento de estos requisitos mínimos puede limitar o impedir el acceso y uso de la Plataforma KERUBI SOC y de los Servicios. La Empresa no suministra ningún componente de hardware o software, por lo que la obtención de dichos componentes es responsabilidad exclusiva del Cliente y deberá ser realizada por cuenta del mismo.
• Servicios. El Cliente confirma y reconoce que los Servicios son servicios de supervisión de ciberseguridad y no están diseñados para prevenir ningún incidente de seguridad. En consecuencia, es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas necesarias para mitigar cualquier incidente de seguridad y corregir cualquier vulnerabilidad de seguridad. La Empresa hará todo lo posible para notificar al Cliente cualquier incidente de seguridad detectado por la Empresa. Las notificaciones se enviarán por correo electrónico (a los datos de contacto facilitados por el Cliente en el formulario de pedido) o por cualquier otro medio de comunicación acordado por escrito por la Empresa. El Cliente será responsable de obtener cualquier servicio adicional, incluidos servicios de copia de seguridad, si fuera necesario para proteger y asegurar sus datos.
• Los Servicios se prestan sobre la base del número de EPS indicado en el Paquete de Servicios suscrito. El Cliente reconoce que la Empresa no estará obligada a seguir prestando los Servicios para cualquier EPS que supere la capacidad máxima especificada en el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente. El Cliente reconoce que la Empresa no está obligada a supervisar los Servicios para detectar actividades ilegales o no autorizadas, pero se reserva el derecho a hacerlo y a cooperar con las autoridades en caso de actividades ilegales o no autorizadas.
  
  3. Tasas y pagos.

• Como contraprestación por la prestación de los Servicios, el Cliente abonará a la Empresa los Honorarios de conformidad con el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente y las condiciones de pago establecidas en la Orden de Pedido. Los Honorarios se cotizan en la moneda especificada en la Orden de Pedido y son netos de todos los impuestos, derechos y gravámenes. El Cliente es responsable del pago de todos los impuestos, derechos y gravámenes impuestos por cualquier jurisdicción en relación con los Servicios prestados en virtud de las presentes Condiciones.
• Los Cargos se facturarán y serán pagaderos de acuerdo con las condiciones de pago especificadas en la Orden de Pedido, que pueden incluir el pago por adelantado de un periodo de servicio determinado. Si el Cliente no abona los Cargos de acuerdo con las condiciones de pago especificadas en la Orden de Pedido, la Empresa se reserva el derecho de suspender o finalizar los Servicios.
  
  4. Derechos de propiedad intelectual.

• Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones, la Empresa concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma KERUBI SOC y los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones y el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente. El Cliente no adquiere ningún otro derecho de propiedad intelectual en relación con la Plataforma KERUBI SOC o los Servicios, y la Empresa se reserva todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente.
• La Empresa conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma KERUBI SOC, los Servicios y todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados. El Cliente no tiene derecho a copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar la Plataforma KERUBI SOC o los Servicios, ni a crear obras derivadas basadas en la Plataforma KERUBI SOC o los Servicios, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.
• El Cliente garantiza que no infringirá los Derechos de Propiedad Intelectual de la Empresa y que no realizará ninguna acción o práctica incompatible con los derechos de la Empresa en la Plataforma KERUBI SOC y en los Servicios.
  
  5. Acceso a los sistemas del cliente.

• Con el fin de prestar los Servicios, la Empresa puede necesitar acceso a los sistemas, redes y equipos del Cliente. El Cliente concede a la Empresa el derecho a acceder a dichos sistemas, redes y equipos en la medida necesaria para prestar los Servicios. El Cliente será responsable de proporcionar un acceso seguro a sus sistemas, redes y equipos y de cooperar con la Empresa para facilitar la prestación de los Servicios.
  
  6. Confidencialidad.

• Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte y a no revelar, reproducir o utilizar dicha información confidencial excepto en relación con la prestación o el uso de los Servicios. La Empresa podrá revelar la información confidencial del Cliente a sus empleados y subcontratistas en la medida necesaria para la prestación de los Servicios, siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las establecidas en las presentes Condiciones. Estas obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la Información Confidencial que (a) ya fuera conocida por la Parte Receptora en el momento de su divulgación por la Parte Divulgadora; (b) esté o pase a estar a disposición del público sin culpa de la Parte Receptora; (c) sea obtenida legalmente por la Parte Receptora de un tercero sin restricción de divulgación; (d) sea desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora.
  
  7. Garantía.

• La Empresa garantiza que los Servicios se prestarán de conformidad con las presentes Condiciones y el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente. La Empresa no garantiza que los Servicios estén libres de errores o interrupciones. El Cliente reconoce que la prestación de los Servicios puede estar sujeta a limitaciones y retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
• El Cliente garantiza que el uso de los Servicios por su parte o por parte de sus Afiliados no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros ni ninguna otra ley aplicable. El Cliente será el único responsable de cualquier daño resultante del incumplimiento de esta garantía.
  
  8. Exclusión de garantía.

• A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA EMPRESA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.
  
  9. Limitación de responsabilidad.

• EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA FRENTE AL CLIENTE, YA SEA EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES O DE CUALQUIER OTRO MODO, SE LIMITARÁ AL IMPORTE TOTAL DE LAS TASAS ABONADAS POR EL CLIENTE A LA EMPRESA DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SE PRODUJO LA RECLAMACIÓN.
• EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS O COSTES DE SUSTITUCIÓN, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
  
  10. Compensación.

• El Cliente indemniza y exime a la Empresa de toda responsabilidad, reclamación, demanda, pérdida, coste, daño, obligación o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con (a) el uso de los Servicios por parte del Cliente o sus Afiliados; (b) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de estas Condiciones o del Paquete de Servicios suscrito por el Cliente; (c) cualquier infracción por parte del Cliente de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; o (d) cualquier acto ilícito del Cliente o sus Afiliados.
  
  11. Rescisión del contrato.

• Las presentes Condiciones entrarán en vigor en la fecha de la firma de la Orden de Pedido por parte del Cliente y permanecerán en vigor durante la vigencia del Paquete de Servicios suscrito por el Cliente, salvo que se rescindan antes de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones. Cualquiera de las partes podrá resolver las presentes Condiciones en caso de incumplimiento sustancial por la otra parte de las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones, siempre que notifique por escrito a la otra parte el supuesto incumplimiento y ésta no lo subsane en un plazo de 30 días a partir de la recepción de dicha notificación.
• En caso de rescisión por parte del Cliente por cualquier motivo que no sea un incumplimiento material por parte de la Empresa, el Cliente devolverá a la Empresa todos los importes adeudados y pagaderos hasta la fecha de rescisión, incluidos los Cargos adeudados por cualquier periodo restante de servicio suscrito en el Paquete de Servicios. En caso de rescisión por parte de la Empresa debido a un incumplimiento material por parte del Cliente, todos los Cargos restantes por el periodo restante de servicio en el Paquete de Servicios suscrito por el Cliente serán inmediatamente exigibles y pagaderos.
• Tras la rescisión de las presentes Condiciones, el Cliente dejará inmediatamente de utilizar la Plataforma KERUBI SOC y los Servicios y destruirá todas las copias de la Documentación que obren en su poder o estén bajo su control.
  
  12. Disposiciones generales.

• Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes con respecto al objeto de las mismas y sustituyen a todos los acuerdos, manifestaciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
• La Empresa se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en el Sitio Web y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. El Cliente es responsable de consultar regularmente las Condiciones publicadas en el Sitio Web. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones modificadas.
• Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, EE.UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
• En caso de controversia derivada de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la controversia a mediación ante un mediador neutral, seguida de arbitraje vinculante si la mediación no consigue resolver la controversia. La mediación y el arbitraje tendrán lugar en el condado de Santa Clara, California, Estados Unidos.
• Si un tribunal competente declara inválida o inaplicable alguna de las disposiciones de estas Condiciones, el resto de las disposiciones de estas Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición que se considere inválida o inaplicable se modificará o interpretará de modo que se alcancen mejor los objetivos de la disposición original dentro de los límites de la legislación aplicable.